代引き決済について

代引き決済は、最近、支払いのセキュリティー面もあってよく使われている決済方法です。

代引き決済の処理の流れ

1. ECサイトから顧客がオーダーをする

ECサイトから顧客がオーダーを行うことによって、顧客と管理者（メール通知を選択した人）にメールが送られます。この時に送られるメールは、決済完了前のメールになりますが、メールテンプレートは決済手段ごとに設定出来ますので、代引き決済の場合は、代引き決済用に「今後商品を送ります」という内容にしてください。

ポイント利用時には、顧客がポイントを利用することができ、利用ポイントを指定することによって、このオーダーフェーズで顧客の蓄積ポイントを消費します。

また、代引き決済の場合はこのフェーズでポイントを購入分追加します（ポイント制利用時）。

2. 発送処理を行う

オーダーが完了した時点で、オーダーの配送ステータスは「配送可能」になっていますので、商品を代引きで顧客に対して配送してください。

3. 配送完了

配送が完了したら、集計画面で、代引きのもので配送をしたものの配送ステータスを一括編集で「配送済み」にしてください。

キャンセル時

キャンセル時には、ECサイト運営者が管理ページからオーダーのステータスをキャンセルに変更してください。

キャンセルが成立した場合、オーダー時に指定して利用したポイントは返却されます。また、オーダー時に獲得したポイントは引かれます。

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