リピートオーダーの効果

リピートオーダーがあるかどうかは、非常に重要な要素です。商品の特性によってはリピートオーダーを見込みにくいものもありますので、そこは、１顧客あたりの粗利益を考えながらインターネットで売るべきかどうかを考えていく必要があります。もし粗利益も低く、リピートオーダーも見込めないという場合にはあまり、インターネットでの販売に向いていない商品であるといえるでしょう。

一度買ってもらえれば信頼してもらえる

基本的に、一度商品をインターネットで購入した顧客は、問題なく商品が配送されて手元に届くことで安心します。ですから、また、欲しい商品があった場合には同じネットショップから買ってもらえる可能性が非常に高いといえます。

消耗品は、リピートオーダー狙いの戦略が重要

ですので、消耗品など、リピート率が見込める商品に関しては「とにかく少しでも良いから他の競合の店よりも自分の店で買ってもらおう」というスタンスで望んでも良いと思います。そのために、若干、サーチエンジン広告のクリック単価の入札金額を他の競合よりも多めにして最初に見てもらったり、安い「お試し商品」を用意したりして気軽に顧客が買えるような状況を作る努力が必要です。

成功しているネットショップは高いリピートオーダーをとっている

一般的には、リピートオーダーの獲得に成功しているネットショップは、３０～５０％のリピートオーダーを獲得することが出来ているようです。また、商品が非常に専門的な消耗品の場合には、８０％以上のリピートオーダー率を実現しているショップも存在します。