出荷・配送作業
発注された注文を処理するための作業について説明します。
出荷処理について
出荷、配送に関しては２とおりの方法があります。個別ピッキングとまとめピッキングの２とおりがあります。
個別ピッキング
個別ピッキングは、一つ一つの注文の納品書を印刷して、一つの注文に対して棚から商品をピッキングしていきます。手軽に配送を行いたい場合は個別ピッキングを利用します。
まとめピッキング
まとめピッキングは、複数の注文をまとめて処理します。注文数が多い場合には効果的に処理を行うことが出来ます。
作業の流れとしては、注文のリストを作成し、そのリストの中の注文に含まれる商品を一度に棚からピッキングをして一ヶ所にあつめ、その後で各注文に対して梱包およぼチェックを行っていきます。
配送後の処理
配送後には、注文に対しての後処理を行う作業が残っています。この作業を行うために、配送が完了して後処理が終わっていない注文のリストが用意されます。このリストに対して、
- 発送完了メールを出して運送業者のお問い合わせ番号を顧客に報告
- ショッピングモールの注文ステータスを発送完了に進めるためのCSV作成
- お問い合わせ番号の編集
- モールの注文のメールアドレスを注文に対して取り込み
の作業を行うことが出来ます。
